Informacija ir navigacija
Vertiname meniu pavadinimus, informacijos grupavimą, puslapių tarpusavio ryšius ir tai, ar svarbūs pasirinkimai pateikiami tinkamu metu. El. parduotuvėje papildomai žiūrime paiešką bei filtrus.
UX auditas
UX dizaino auditas padeda nepriklausomai įvertinti jūsų svetainę ir rasti naudotojo kelią apsunkinančias vietas. Gaukite ekspertų įžvalgas ir konkrečias rekomendacijas, kurios padės pagerinti naudotojo patirtį: nuo navigacijos iki užklausos ar mokėjimo žingsnio.
- 10+metų komandos patirtis rinkoje
- 200+patenkintų klientų
-
Raskite, kur lankytojai sustoja
Gaukite taisymų prioritetus
Kam reikalingas UX auditas?
Auditas padeda, kai lankytojų netrūksta, bet jie nepateikia užklausos, palieka krepšelį arba po dizaino atnaujinimo sumažėjo pardavimų.
-
Geresnė naudotojo patirtis
Randame vietas, kur lankytojui neaišku, ką daryti toliau, ir pasiūlome, kaip jas sutvarkyti.
-
Atmetimo rodiklių mažinimas
Padėsime nustatyti, kuriuose naudotojo etapuose naudotojai praranda susidomėjimą ar uždaro internetinę svetainę.
-
Funkcijų naudojimo gerinimas
Analizuodami naudotojų elgseną parodome, kodėl tam tikros funkcijos naudojamos rečiau nei tikėtasi.
Ką tikriname svetainės UX audito metu
UX auditas vertina ne tik tai, kaip svetainė atrodo. Tikriname, ar žmogus supranta pasiūlymą, randa reikalingą informaciją ir gali atlikti norimą veiksmą. Prieš pradėdami susitariame dėl svarbiausių scenarijų: paslaugos užklausos, produkto pirkimo, registracijos ar aukojimo. Vieno puslapio peržiūra ir viso atsiskaitymo kelio analizė yra skirtingos apimties darbai.
Mobilioji patirtis
Tikriname tekstų skaitomumą, paspaudžiamų elementų dydį, persidengimus ir formų naudojimą mažame ekrane. Darbalaukyje patogus išdėstymas savaime negarantuoja patogaus naudojimo telefone.
Formos ir mokėjimo žingsniai
Peržiūrime laukų būtinumą, paaiškinimus, klaidų pranešimus, duomenų išsaugojimą ir patvirtinimą po veiksmo. Testinius pateikimus ar mokėjimus atliekame tik iš anksto suderintoje aplinkoje.
Jeigu turite patikimus analitikos duomenis, jais papildome ekspertinę peržiūrą ir ieškome etapų, kuriuose lankytojai pasitraukia. Kai duomenų trūksta, išvadose pažymime, ką stebėjome tiesiogiai ir ką dar reikia patikrinti. UX audite atliekame ir naudotojų tyrimą: vertiname lankytojų lūkesčius, jų elgseną svetainėje ir kliūtis atliekant pagrindinius veiksmus. A/B testų poreikį ir apimtį aptariame atskirai.
Paverskite UX problemas augimo galimybėmis.
SusisiektiSeoRocket UI/UX audito procesas
- 1
Strateginė sesija ir demonstracija
Pradiniame etape kalbiname pagrindinius suinteresuotuosius asmenis, aptariame verslo tikslus, rinkos kontekstą, klientų personas ir vertės pasiūlymus. Taip pat įvertiname produktą per jo demonstraciją. Šis etapas sukuria pagrindą efektyviam UX kokybės vertinimui.
- 2
Svetainės UX auditas
Atliekame svetainės vertinimą, siekdami įvertinti jos naudojamumą, navigacijos aiškumą ir naudotojų sąveikas. Analizuodami duomenis nustatome tobulintinas sritis. Jei svetainė sudėtinga, daugiausia dėmesio skiriame 2–3 pagrindiniams naudotojo scenarijams arba 3 svarbiausioms UX problemoms.
- 3
Rinkos analizė
Tirdami rinkos tendencijas ir pokyčius, nustatome svetainės augimo galimybes. Taip pat analizuojame konkurentų funkcionalumus, kad išskirtume svarbiausias sritis, kurios gali padėti didinti svetainės konkurencingumą.
- 4
Rezultatų pristatymas
Šiame etape pagrindiniams suinteresuotiesiems asmenims pristatome UX audito ataskaitą ir tyrimo išvadas, taip pat aptariame tolesnius žingsnius. Jei reikia, parengiame dizaino veiksmų planą ir tolesnių darbų gaires.
Jeigu auditas parodo, kad naudotojai stringa formose, krepšelyje ar nukreipimo puslapiuose, rekomendacijas tęsiame per konversijų optimizavimą.
Kaip audito išvados tampa svetainės pakeitimais
Ataskaita turi padėti priimti sprendimą. Prie kiekvienos svarbios išvados pateikiame konkretų puslapį ar naudojimo scenarijų, paaiškiname problemą ir siūlomą veiksmą. Rekomendacijas išdėstome pagal poveikį svarbiausiai lankytojo užduočiai ir įgyvendinimo sudėtingumą. Taip aišku, ką taisyti pirmiausia, o ką verta papildomai ištirti prieš investuojant į programavimą.
-
Problema ir jos vieta
Nurodome, kuriame puslapyje bei žingsnyje kyla sunkumas. Pavyzdžiui, ar žmogus nemato galutinės kainos, nesupranta pristatymo sąlygų, ar negali pataisyti neteisingai užpildyto lauko.
-
Siūlomas pakeitimas
Aprašome konkretų sprendimą ir jo paskirtį. Kai reikia, suderiname papildomų ekrano maketų arba prototipo rengimą, kad pakeitimą būtų galima įvertinti prieš programuojant.
-
Rezultato patikra
Po įgyvendinimo patikriname veikimą ir sutartą rodiklį. Atskirai vertiname įrenginius bei srauto šaltinius, nes bendras konversijų pokytis gali priklausyti ir nuo reklamos ar sezoniškumo.
Galite užsakyti tik auditą arba patikėti suderintus dizaino ir programavimo pakeitimus mūsų komandai. Įgyvendinimo apimtį įvertiname atskirai, o tekstus ir esminius sprendimus pateikiame jums patvirtinti. Nežadame fiksuoto konversijų augimo procento: iš pradžių pašaliname nustatytas kliūtis, tada vertiname realių lankytojų elgesį.
UX audito kainos
Bazinis UX auditas
Nuo 250 € + PVM
Tinka, kai reikia greitai įvertinti vieną svarbiausią puslapį ir gauti aiškias rekomendacijas, kas labiausiai trukdo konversijoms.
- 1 pagrindinio ar nukreipimo puslapio UX peržiūra
- Struktūros, CTA ir turinio aiškumo įvertinimas
- Mobilios versijos patikra
- Pagrindinių trinties vietų identifikavimas
- Trumpas prioritetų sąrašas, ką taisyti pirmiausia
- Konkurentų privalumų palyginimas ir pristatymas „Figma“
Išsamus svetainės UX auditas
Nuo 500 € + PVM
Skirtas svetainei, kurioje reikia įvertinti kelis svarbiausius puslapius, naudotojo kelią ir tai, kodėl lankytojai nepasiekia užklausos ar pirkimo.
- Iki 5 svarbiausių puslapių UX analizė
- Naudotojo kelio ir informacijos hierarchijos peržiūra
- CTA, formų ir pasitikėjimo elementų vertinimas
- Mobiliosios ir kompiuterio versijų patikra
- Prioritetizuotos rekomendacijos su taisymo kryptimis
- Konkurentų privalumų palyginimas ir pristatymas „Figma“
El. parduotuvės / konversijų auditas
Nuo 900 € + PVM
El. parduotuvėms ar didesnėms svetainėms, kur svarbu įvertinti visą pirkimo arba užklausos kelią nuo pirmo apsilankymo iki galutinio veiksmo.
- Kategorijų, produkto, krepšelio ir atsiskaitymo kelio peržiūra
- Konversijų trinties vietų identifikavimas
- Pasitikėjimo, filtravimo ir navigacijos elementų vertinimas
- Mobilios pirkimo kelio patirties patikra
- Aiškus veiksmų planas pagal poveikį ir įgyvendinimo sudėtingumą
- Konkurentų privalumų palyginimas ir pristatymas „Figma“
Lankytojo kelio sprendimai mūsų projektuose
Objekto paieška, prekės pasirinkimas ar konsultacijos užklausa. Šie svetainių kūrimo pavyzdžiai parodo įgyvendintus sąsajos sprendimus ir jų paskirtį.
INTRADA
NT objektų katalogas su paieška ir filtrais, brokerių kontaktais bei naujienlaiškio prenumerata.
Apie projektą
Rawlplug.lt
Techninių prekių katalogas su kategorijomis, produktų variantais, technine informacija ir paieška pagal prekių kodus.
Apie projektą
Conrema.lt
Šildymo, vėsinimo ir vėdinimo paslaugų pristatymas, įrangos pasirinkimo kryptys ir patogus kelias į konsultaciją.
Apie projektąDUK apie UX auditą
Užduoti klausimą Ką gausiu audito pabaigoje?
Gausite išsamią UX audito ataskaitą, kurioje bus nurodytos svarbiausios UX problemos, prioritetizuoti jų sprendimai ir vaizdiniai patobulinimų pavyzdžiai. Taip pat pateiksime veiksmų planą, surikiuotą pagal poveikį konversijoms ir įgyvendinimo sudėtingumą.
Kuo SeoRocket UX audito paslaugos skiriasi nuo kitų?
Auditą atlieka specialistas, o ne vien automatinis įrankis: kiekvieną problemą siejame su konkrečiu puslapiu, parodome ją pavyzdžiu ir pasiūlome sprendimą. Analitikos duomenis deriname su naudotojų tyrimu ir UX principais.
Kuo skiriasi UX auditas ir dizaino auditas?
UX auditas sutelktas į naudotojų elgseną, naudojamumą ir sąveikos eigą. Dizaino auditas apima daugiau vizualinį nuoseklumą, prekės ženklo vientisumą ir prieinamumą. Kartu jie sudaro visapusišką UX auditą, apimantį tiek funkcionalumą, tiek vizualinę išraišką visoje jūsų skaitmeninėje patirtyje.
Kaip matuojate sėkmę po audito?
Vertiname pagerėjimą pagal konversijų rodiklius, naudotojų pasitenkinimą ir užduočių atlikimo sėkmės rodiklius. Kiekviena mūsų teikiama profesionali UX audito paslauga apima ir tolesnes rekomendacijas testavimui, tobulinimui bei rezultatų patvirtinimui, kad auditas taptų nuolatinio gerinimo proceso dalimi.
Kaip struktūruotas audito procesas?
Pirmiausia atliekame UX tyrimą, kad įvertintume naudotojų lūkesčius, o tada išsamiai peržiūrime naudotojo sąsają ir kelionę. Procesas baigiamas išsamia UX audito ataskaita, kurioje problemos suskirstomos pagal prioritetą ir pateikiamas optimizavimo planas, kad kiekvieną rekomendaciją būtų lengva pritaikyti praktiškai.