Email marketingas

El. pašto rinkodarą perimame nuo pirmos idėjos iki išsiųsto laiško. Kuriame naujienlaiškius, diegiame automatines sekas ir prižiūrime kampanijas, kad jūsų komanda galėtų rūpintis verslu.

Aptarti el. pašto rinkodarą

10+metų komandos patirtis rinkoje
200+patenkintų klientų

Pasveikinimo, naujienų ir ryšio palaikymo laiškų dizaino koncepcijos

Jūs patvirtinate kryptį. Mes pasirūpiname įgyvendinimu.

El. pašto rinkodara neturėtų tapti dar vienu nebaigtu darbu jūsų sąraše. „SeoRocket“ komanda suplanuoja kampanijas, parengia laiškus, suderina juos su jumis ir pasirūpina techniniu paleidimu. Prieš siuntimą patikriname auditoriją, nuorodas, atvaizdavimą bei matavimo nustatymus.

Pradžioje susitariame, ko siekiame: pirmojo užsakymo, pakartotinio pirkimo, sugrįžtančių klientų ar užklausų. Pagal tikslą parenkame žinutes ir darbų prioritetus. Vienodi laiškai visai kontaktų bazei nėra mūsų strategijos atspirties taškas.

Ką aptariame prieš pradėdami

Jūsų pasiūlymą, pirkimo ciklą ir sezoniškumą.
Turimą platformą, kontaktų šaltinius ir ankstesnius siuntimus.
Prekės ženklo gaires, turinį ir patvirtinimo tvarką.
Sutartą darbų apimtį ir rezultato vertinimo principus.

Naujienlaiškiai ir automatizacijos atlieka skirtingus darbus

Kampanijos pagal jūsų verslo kalendorių

Parengiame naujienlaiškių planą produktų pristatymams, sezoniniams pasiūlymams, turiniui ir kitoms svarbioms progoms. Prie kiekvienos kampanijos numatome auditoriją, pagrindinę žinutę, siuntimo laiką ir veiksmą, kurio tikimės iš gavėjo.

Kuriame antraštę, peržiūros tekstą, laiško turinį ir jūsų prekės ženklui pritaikytą dizainą. Deriname tekstą su pasiūlymu svetainėje: žmogus po paspaudimo turi rasti tai, ką žadėjo laiškas. Siuntimui paruoštą versiją pateikiame jums patvirtinti.

Turinio kalendorius leidžia jūsų komandai iš anksto matyti, kas bus siunčiama. Pasikeitus akcijai, likučiams ar verslo prioritetui, koreguojame ir kampaniją. Nuolaida nėra vienintelis laiško argumentas: aktualus paaiškinimas, produkto naudojimo idėja ar atsakymas į pirkėjo klausimą taip pat turi savo vietą.

Automatinės sekos pagal kliento situaciją

Automatizacijas diegiame pagal turimus duomenis ir platformos galimybes. Nustatome, kas paleidžia seką, kam ji skirta, kada siunčiamas kitas laiškas ir kokiu atveju siuntimą reikia sustabdyti. Pavyzdžiui, jau nusipirkęs klientas neturėtų toliau gauti priminimų užbaigti tą patį pirkimą.

Prieš paleisdami tikriname ne tik laiškų išvaizdą, bet ir sąlygas, laukimo intervalus, išimtis bei duomenų perdavimą iš svetainės. Jei reikalinga papildoma integracija ar programavimo darbai, jų apimtį suderiname atskirai. Veikiančias sekas stebime ir atnaujiname keičiantis pasiūlymui ar pirkėjo elgsenai.

Laiško plano ir pagal jį parengto naujienlaiškio dizaino koncepcija

Kiekvienas laiškas prasideda nuo aiškios užduoties

Kam rašome, kodėl žmogui tai svarbu ir kur jį nukreipiame? Šiuos klausimus išsprendžiame prieš rinkdamiesi paveikslėlį ar mygtuko spalvą. Tuomet turinį ir dizainą galime vertinti pagal bendrą tikslą, o ne vien skirtingus skonius.

A/B testams pasirenkame konkretų klausimą: ar aiškesnis pasiūlymas, kita temos eilutė arba kitoks pagrindinis veiksmas padeda auditorijai sureaguoti. Vertiname imties dydį ir neskubame paskelbti laimėtojo iš kelių paspaudimų. Kai duomenų mažai, sukauptas įžvalgas naudojame kitų siuntimų planui, o ne dirbtinai tikslioms išvadoms.

Prieš siuntimą tikriname temos eilutę, peržiūros tekstą, siuntėjo vardą, nuorodų paskirtį ir atsisakymo galimybę. Patvirtintą laišką siunčiame sutartam segmentui, o po kampanijos užfiksuojame, ką verta kartoti ir ką kitą kartą pakeisti.

Kokias laiškų sekas galime įdiegti

Pasveikinimas užsiprenumeravus

Pristatome prekės ženklą, paaiškiname, kokio turinio tikėtis, ir padedame žengti pirmą žingsnį. Sekos ilgį bei pasiūlymą deriname prie prenumeratos priežasties, o ne automatiškai siunčiame vienodą nuolaidą visiems.

Priminimas apie neužbaigtą pirkimą

Kai duomenų naudojimo pagrindas ir integracija leidžia, parengiame priminimus apie nebaigtą pirkimą. Patikriname produktų informaciją, nuorodas ir sustabdymo sąlygas po užsakymo. Laiškas turi padėti grįžti, o ne spausti pirkti.

Naudingas turinys po pirkimo

Suplanuojame produkto naudojimo patarimus, papildomą informaciją ar susijusių prekių pristatymą tinkamu momentu. Rinkodaros laiškus atskiriame nuo būtinų užsakymo pranešimų ir įvertiname, kokia žinutė gavėjui iš tikrųjų aktuali.

Ryšio atnaujinimas su neaktyviais kontaktais

Apibrėžiame neaktyvumo kriterijus pagal jūsų pirkimo ciklą ir patikimus įsitraukimo signalus. Testuojame sugrįžimo žinutę, vertiname reakciją ir nustatome, kada tolesnių siuntimų atsisakyti. Kontaktų kiekis savaime nėra kokybiškos auditorijos rodiklis.

Kas lieka mūsų komandos atsakomybėje

Prie projekto dirba projektų vadovas, rinkodaros specialistas ir turinio redaktorė; pagal darbų apimtį įsitraukia dizaineris ar programuotojas. Projektų vadovas koordinuoja terminus ir derinimą. Jūsų komandai nereikia atskirai organizuoti tekstų, dizaino ir techninio paleidimo.

Aptarti darbų apimtį

01
Auditorijos analizė ir segmentavimas

Peržiūrime kontaktų šaltinius, turimus atributus, pirkimo istoriją ir ankstesnių kampanijų duomenis. Auditorijas skirstome pagal kriterijus, kurie turi prasmę jūsų verslui: naujas ar esamas klientas, dominanti kategorija, pirkimo dažnis ar kitas patikimai fiksuojamas požymis. Tikriname, kad segmentai ir jų išimtys veiktų taip, kaip suplanuota.
02
Prekės ženklo tekstai ir laiškų dizainas

Išlaikome jūsų vizualinį stilių ir kalbėjimo toną. Kuriame skaitomą turinio hierarchiją, aiškų pagrindinį veiksmą ir mobiliesiems pritaikytą laiško versiją. Turinys turi išlikti suprantamas ir tada, kai gavėjo pašto programa neparodo paveikslėlių. Prieš siuntimą peržiūrime bandomąjį laišką ir sutartose aplinkose patikriname jo atvaizdavimą.
03
Platforma ir techninis paruošimas

Galime tęsti darbą jūsų naudojamoje sistemoje arba padėti pasirinkti pagal kontaktų apimtį, integracijas ir automatizacijų poreikį. Turime patirties su „Mailchimp“, „ActiveCampaign“, „HubSpot“, „Omnisend“ ir kitomis platformomis. Naujos sistemos nesiūlome vien dėl pakeitimo: pirmiausia įvertiname dabartinio sprendimo galimybes ir perkėlimo sąnaudas.
04
Pristatomumo ir kontaktų bazės priežiūra

Peržiūrime siuntėjo domeno autentifikavimą, SPF, DKIM ir DMARC nustatymus, atsisakymo nuorodas bei platformos siuntimo būklę. Stebime grįžtančius laiškus, skundus ir neaktyvius kontaktus. Techninius sprendimus deriname su jūsų domeno ar svetainės administratoriumi.
Pristatymo į pagrindinį aplanką garantuoti negalime: tam įtakos turi gavėjo pašto sistema, siuntėjo reputacija ir gavėjų reakcijos. Remiamės „Google“ laiškų siuntėjų gairėmis, taikydami jūsų siuntimo apimčiai aktualius reikalavimus.

Ataskaitoje svarbu ne vien atidarytas laiškas

Kas mėnesį pateikiame kampanijų ir automatizacijų apžvalgą. Vertiname paspaudimus, konversijas, atsisakymus, grįžtančius laiškus ir kitus jūsų tikslui aktualius signalus. Atidarymo rodiklį naudojame kaip pagalbinį, o ne vienintelį sėkmės matą.

Kai įdiegtas patikimas matavimas, analizuojame ir veiksmus po paspaudimo. Tam el. pašto platformos duomenis siejame su „Google Analytics“ administravimu. Sutariame, kaip vertinsime užsakymus ar užklausas, ir paaiškiname, kodėl skirtingų sistemų priskiriami rezultatai gali nesutapti.

Pastebime

Įvardijame, kuri kampanija, auditorija ar sekos žingsnis išsiskyrė ir kokie duomenys tai rodo.
Patikriname

Atskiriame žinutės, auditorijos, svetainės ir matavimo problemas. Nepriskiriame visų pokyčių vien laiško dizainui.
Pakeičiame

Siūlome konkretų testą, suderiname su jumis ir patys įgyvendiname pakeitimą. Kitoje apžvalgoje grįžtame prie jo rezultato.

Darbų apimtis ir kainodara

Automatinių laiškų sekų parengimą galime planuoti kaip vienkartinį projektą. Nuolatines kampanijas ir jų priežiūrą vykdome pagal mėnesinį susitarimą. Kainą nustatome įvertinę laiškų kiekį, dizaino poreikį, segmentavimo sudėtingumą, integracijas ir esamos platformos būklę.

Prieš pradėdami pateikiame individualų pasiūlymą su konkrečiais darbais, derinimo tvarka ir terminais. Atskirai aptariame platformos licenciją, siuntimo mokesčius ir papildomo programavimo poreikį, kad būtų aišku, kas įtraukta į agentūros darbų kainą. Neturėdami jūsų situacijos duomenų nežadame vienodos apimties ar grąžos visiems verslams.

Gauti individualų pasiūlymą +370 618 00019

Dažniausi klausimai apie email marketingą

Užduoti klausimą

Ką tiksliai perima jūsų el. pašto rinkodaros agentūra?

Pagal sutartą apimtį perimame planavimą, tekstus, dizainą, segmentavimą, automatizacijų diegimą, siuntimą ir rezultatų analizę. Jūs pateikiate verslo informaciją ir patvirtinate pasiūlymus bei turinį. Parengtus pakeitimus įgyvendiname patys, o ne paliekame jūsų komandai užduočių sąrašą.

Ar paslauga skirta tik elektroninėms parduotuvėms?

Didelė paslaugos dalis orientuota į e. komerciją, tačiau el. pašto kampanijos gali būti aktualios ir paslaugų verslui. Tuomet vietoj pirkinių krepšelio vertiname užklausas, konsultacijas ar ilgesnį sprendimo kelią. Pirmiausia įvertiname auditoriją ir ar turite pagrindą siųsti jai rinkodaros laiškus.

Ar galite dirbti su mūsų esama platforma?

Taip, pirmiausia peržiūrime jūsų sistemą ir jos galimybes. Dirbame su „Mailchimp“, „ActiveCampaign“, „HubSpot“, „Omnisend“ ir kitais sprendimais. Konkrečios integracijos bei automatizacijos įgyvendinamumą patvirtiname po techninės peržiūros.

Kas dirbs su mūsų projektu?

Darbą koordinuoja projektų vadovas, kampanijas ir automatizacijas prižiūri specialistas, tekstus rengia ir tikrina turinio redaktorė. Dizaino bei programavimo kompetencijas įtraukiame pagal poreikį. Atsakomybes ir komunikacijos tvarką aptariame prieš pradžią.

Kaip vyksta darbo pradžia?

Surinkę reikalingas prieigas ir informaciją, peržiūrime platformą, kontaktų bazę, ankstesnius laiškus ir matavimą. Sutariame dėl prioriteto, turinio gairių bei pirmųjų kampanijų. Startinio etapo trukmę tiksliname pagal prieigų suteikimą, integracijų būklę ir suderintą apimtį.

Kaip apskaičiuojama paslaugos kaina?

Vienkartinį automatizacijų projektą ir nuolatinį mėnesinį kampanijų valdymą vertiname atskirai. Pasiūlyme įvardijame laiškų bei sekų apimtį, techninius darbus ir papildomas išlaidas. Platformos licencijų įtraukimo nereikia numanyti: tai aiškiai suderiname prieš darbų pradžią.

Kaip vertinate rezultatus?

Rezultatą lyginame su pradine situacija ir sutartu tikslu, vertindami auditorijos dydį, sezoniškumą bei duomenų kokybę. Analizuojame paspaudimus ir konversijas, kartu stebime atsisakymus bei pristatomumo signalus. Vienodas pardavimų augimas ar konkretus procentinis pagerėjimas iš anksto negarantuojamas.

Ar galime pradėti nuo vienos automatizacijos?

Taip. Galime pradėti nuo prioritetinės sekos, patikrinti jos veikimą ir tik tuomet plėsti apimtį. Prieš siūlydami seką įvertiname, ar turite jai reikalingus duomenis, kontaktų bazę ir tinkamą platformos integraciją.

Aptarkime, ką gali jūsų el. pašto kanalas

Parašykite, kokią svetainę ir siuntimo platformą naudojate, ką jau siunčiate ir ką norėtumėte pakeisti. Įvertinsime situaciją ir pasiūlysime prasmingą pirmą darbų apimtį.

Pasikalbėti su specialistu +370 618 00019