Nesvarbu, ar paieškos sistemų rinkodarą vykdote įmonės viduje, ar patikite ją išorės specialistams, būtina aiškiai įvertinti atliekamų veiksmų poveikį. Tikslus rezultatų stebėjimas leidžia objektyviai nustatyti, kurios strategijos neduoda laukiamo efekto, o kurios prisideda prie srauto augimo, didesnių pajamų ar daugiau užklausų iš potencialių klientų.
Gebėjimas analizuoti duomenis suteikia galimybę optimizuoti investicijas ir kryptingai stiprinti tas veiklas, kurios generuoja apčiuopiamą naudą verslui.
Kaip matuoti SEO rezultatų sėkmę?
Vertinti kampanijos efektyvumą neapibrėžus tikslų iš anksto yra nelogiška. Jei prieš startą nebuvo numatyti aiškūs siekiai, vėliau tampa sudėtinga objektyviai spręsti apie pasiektus rezultatus. Pavyzdžiui, jeigu organizacija išsikėlė tikslą per metus padidinti organinį lankytojų srautą 5 procentais, paskyrė tam reikalingus resursus ir galiausiai pasiekė 10 procentų augimą, tokį rezultatą galima vertinti kaip labai gerą.
Tačiau jei pradinis tikslas buvo padvigubinti organinį srautą, tie patys rezultatai būtų laikomi nepakankamais. Todėl dar prieš pradedant bet kokius veiksmus būtina aiškiai apibrėžti, ko siekiama. Be atskaitos taško neįmanoma objektyviai matuoti progreso.
Taip pat be konkrečių tikslų sudėtinga racionaliai paskirstyti rinkodaros biudžetą skaitmeniniams kanalams. Tokiu atveju kyla rizika investuoti per mažai arba priešingai – skirti perteklinius išteklius, o abi situacijos gali neigiamai paveikti verslo rezultatus.
Kai tikslus nustatyti sudėtinga
Ne visoms įmonėms lengva aiškiai suformuluoti SEO siekius. Tai ypač aktualu pradedančioms organizacijoms arba tradiciniams verslams, kurie tik pradeda aktyviau veikti skaitmeninėje erdvėje ir neturi pakankamai patirties.
Tokiais atvejais tikslinga kreiptis į patyrusią SEO agentūrą ir užsisakyti profesionalią konsultaciją. Kompetentingi specialistai gali atlikti svetainės auditą, įvertinti techninius bei turinio trūkumus, išanalizuoti konkurencinę aplinką ir pateikti realistišką situacijos vertinimą. Remdamiesi duomenimis ir rinkos analize, jie padeda suformuluoti pamatuojamus ir pasiekiamus tikslus.
Kaip kiekybiškai įvertinti pasiektus rezultatus
Kai tikslai apibrėžti, kitas žingsnis yra nustatyti, kokiais rodikliais bus matuojama pažanga. Sprendimai turi būti grindžiami duomenimis, todėl būtina naudoti analitikos įrankius, kurie leidžia stebėti svetainės veiklos rodiklius.
Plačiausiai naudojama interneto svetainių analizės platforma yra Google Analytics. Šis įrankis yra nemokamas ir daugeliu atvejų suteikia pakankamai funkcijų išsamiai analizei.
Organinis srautas kaip pagrindinis rodiklis
Vertinant SEO efektyvumą galima analizuoti įvairius lankytojų srauto šaltinius. Vis dėlto, siekiant įvertinti būtent optimizavimo paieškos sistemoms rezultatus, svarbiausias rodiklis yra organinis srautas.
Skaitmeninėje rinkodaroje organiniai paieškos rezultatai reiškia tas nuorodas, kurias paieškos sistema pateikia dėl jų atitikimo vartotojo užklausai, o ne dėl mokamos reklamos ar kitų dirbtinių iškėlimo mechanizmų. Kitaip tariant, tai natūralus, nemokamas srautas iš paieškos sistemų, tokių kaip Google, Yahoo ir Bing.
Analizuodami organinio srauto pokyčius, galite objektyviai įvertinti, ar SEO strategija duoda laukiamą rezultatą ir ar investicijos atsiperka.
Analitinių duomenų matavimas
Organinis paieškos srautas
Vienas svarbiausių rodiklių yra svetainės lankytojų skaičius. Organinį paieškos srautą rekomenduojama stebėti kas mėnesį ir vertinti ilgalaikę tendenciją. Nors dėl sezoniškumo ar kitų veiksnių galimi laikini sumažėjimai, bendra kryptis turėtų būti auganti.
Pozicijų gerėjimas pagal tikslinius raktažodžius tiesiogiai didina organinį srautą, nes aukštesnės vietos paieškos rezultatuose pritraukia daugiau paspaudimų. Naudinga grafiškai palyginti organinį srautą su bendru svetainės lankomumu, kad būtų aišku, kokią dalį viso srauto sudaro paieškos sistemos.
Išsamesnė analizė leidžia nustatyti, iš kurių paieškos sistemų atvyksta lankytojai, kokius užklausų tipus jie naudoja ir kokie jų elgsenos modeliai.
Organinės pajamos
Elektroninės prekybos projektuose, kuriuose tinkamai įdiegtas pardavimų stebėjimas, galima tiksliai matyti pajamas, gautas iš organinių apsilankymų. Šis rodiklis parodo, kiek vertės sugeneruoja būtent nemokamas paieškos srautas.
Svarbu vertinti pajamų pokyčius mėnesio ir metų pjūvyje. Trumpalaikiai svyravimai gali būti susiję su sezoniškumu ar rinkos ciklais. Tačiau jei pastebimas nepaaiškinamas kritimas, būtina detaliai išanalizuoti duomenis ir nustatyti galimas priežastis.
Atmetimo rodiklis
Atmetimo rodiklis parodo, kokia dalis lankytojų palieka svetainę peržiūrėję tik vieną puslapį. Tokie vartotojai dažnai grįžta į paieškos rezultatų puslapį ir ieško kito atsakymo į savo užklausą.
Didelis atmetimo rodiklis ne visada reiškia problemą. Kai kuriais atvejais lankytojas gali iš karto rasti jam reikalingą informaciją ir nebetęsti naršymo. Tačiau dažniau aukštas rodiklis rodo neatitikimą tarp vartotojo lūkesčių ir puslapio turinio. Tai gali reikšti netinkamai parinktus raktažodžius, pasitikėjimo stoką keliančią svetainės išvaizdą ar kitus veiksnius, trukdančius įsitraukimui.
Bendras svetainės atmetimo rodiklis suteikia bendrą vaizdą apie naudojimo patogumą, tačiau tikslesnes įžvalgas galima gauti analizuojant atskirus puslapius, kategorijas ar lankytojų segmentus. Tokia analizė padeda nustatyti, kodėl organiniai lankytojai sugrįžta į paieškos rezultatų puslapį.
Elektroninės prekybos konversijų rodiklis
Elektroninės prekybos konversijų rodiklis rodo, kokia dalis apsilankymų baigiasi pirkimu. Analitikos įrankiuose galima išskirti konversijas pagal srauto šaltinį ir įvertinti, ar organiniai lankytojai realiai generuoja pardavimus.
Universalios geros konversijos normos nėra, nes skirtingose rinkose rezultatai gali ženkliai skirtis. Kai kuriose srityse net 1 procento konversija gali būti laikoma puikiu rezultatu. Svarbiausia, kad organinis konversijų rodiklis nemažėtų ir ilgainiui gerėtų.
Jeigu pirkimo procese matomi nutraukimai, būtina analizuoti atsiskaitymo žingsnius ir nustatyti kliūtis. Kartais problemą galima išspręsti paprastais sprendimais, pavyzdžiui, aiškiai pateikiant saugumo užtikrinimo ženklus ar supaprastinant formų pildymą.
Konversijų optimizavimas apima kryptingus svetainės pakeitimus, kurių tikslas padidinti konversijų dalį. Visi siūlomi patobulinimai turėtų
Laikas puslapyje
Kitas svarbus rodiklis yra vidutinė lankytojų praleidžiama trukmė puslapyje. Ypač reikšmingi yra organiniai nukreipimo puslapiai, nes būtent juos vartotojai pamato pirmiausia.
Šis rodiklis padeda geriau suprasti vartotojų ketinimus ir turinio atitikimą jų poreikiams. Jei lankytojai atsiduria puslapyje ir greitai pereina į kitą svetainės dalį, tai gali reikšti, kad informacijos struktūra nėra pakankamai aiški arba navigacija per sudėtinga. Tikslas yra užtikrinti maksimalų naudojimo patogumą ir sklandų informacijos radimą.
Tikslų įvykdymas
Analitikos sistema leidžia apibrėžti konkrečius tikslus ir stebėti jų įgyvendinimą. Tikslu gali būti laikomas beveik bet koks vartotojo veiksmas: mygtuko paspaudimas, kontaktinės formos pateikimas, pirkimo atlikimas ar net tam tikros trukmės praleidimas puslapyje.
Sudėtingesniems tikslams nustatyti gali prireikti papildomų techninių sprendimų. Svarbu iš anksto apibrėžti, kokią funkciją atlieka svetainė ir kokius veiksmus lankytojai turėtų atlikti.
Mėnesinis tikslų įvykdymo stebėjimas leidžia įvertinti, iš kokių šaltinių gaunami rezultatai. Palyginus organinius tikslų įvykdymus su bendru jų skaičiumi, galima aiškiai matyti organinio srauto indėlį. Didėjantis matomumas paieškos sistemose ilgainiui turėtų lemti daugiau užklausų, pardavimų ir pajamų.
Organinio srauto dalis bendrame lankomume
Kuo didesnę bendro svetainės srauto dalį sudaro organiniai apsilankymai, tuo labiau verslas remiasi paieškos sistemų matomumu. Dažniausiai siekiama, kad ši dalis būtų kuo didesnė, nes pasiekus aukštas pozicijas organinis srautas nereikalauja papildomų išlaidų už kiekvieną paspaudimą.
Svarbu nuolat stebėti, kokią procentinę dalį sudaro organiniai apsilankymai. Jei ši dalis mažėja, gali būti reikalinga peržiūrėti SEO kryptį. Kita vertus, pokytis nebūtinai reiškia problemą. Galbūt daugiau investuojama į socialinius tinklus ar mokamą reklamą. Bet kuriuo atveju būtina aiškiai suprasti organinio srauto reikšmę bendrame lankomume.
Per apsilankymą peržiūrėtų puslapių skaičius
Kuo daugiau puslapių vartotojas aplanko vieno vizito metu, tuo didesnis įsitraukimas. Paieškos sistemos siekia pateikti naudingiausius ir aktualiausius rezultatus, todėl svetainė turi suteikti vertę, kurią sudėtinga rasti kitur.
Vertinant šį rodiklį organinio srauto kontekste galima nustatyti, ar pritraukiama tinkama auditorija. Mažas peržiūrėtų puslapių skaičius gali rodyti netikslingą srautą arba naudojimo nepatogumus. Tačiau duomenys savaime neatskleidžia priežasties. Būtina gilintis ir atskirti tikrąsias priežastis nuo paviršinių sutapimų.
Nauji ir sugrįžtantys lankytojai
Sugrįžtančių lankytojų dalis padeda įvertinti, ar svetainė kuria ilgalaikį ryšį su auditorija. Net jei konversijos rodiklis aukštas, bet vartotojai daugiau nebegrįžta, prarandamas pakartotinių pardavimų potencialas.
Tvari augimo strategija reiškia ne tik vienkartinį pirkimą, bet ir pakartotinius apsilankymus, rekomendacijas bei dalijimąsi turiniu. Analizuojant santykį tarp naujų ir sugrįžtančių vartotojų galima suprasti, kaip organiškai auga prekės ženklas ir kiek stiprus yra lojalumas.
Svarbu ne tik tai, kad bendras lankytojų skaičius augtų, bet ir tai, kaip kinta naujų bei sugrįžtančių vartotojų proporcija.
Nuskaitymo klaidos
Paieškos sistemos indeksuoja svetaines naudodamos automatizuotus robotus, kurie analizuoja puslapių turinį ir struktūrą. Jei svetainė techniškai neprieinama arba turi struktūrinių klaidų, matomumas paieškoje gali ženkliai suprastėti.
Google Search Console suteikia galimybę patikrinti, ar paieškos robotai sėkmingai pasiekia visus puslapius. Jei sistemoje matomas didelis kiekis nuskaitymo klaidų, tai dažnai signalizuoja apie rimtesnes technines SEO problemas, kurias būtina spręsti nedelsiant.
Srautas pagal įrenginio tipą
Vis daugiau vartotojų naršo internetu mobiliaisiais įrenginiais, todėl būtina analizuoti, kokius įrenginius naudoja svetainės lankytojai. Daugelyje rinkų mobilusis srautas sudaro didžiąją dalį apsilankymų.
Duomenų analizė leidžia nustatyti, ar vartotojai dažniau jungiasi per išmaniuosius telefonus, planšetes ar stacionarius kompiuterius. Taip pat galima įvertinti, kokios operacinės sistemos vyrauja. Jei didžioji dalis mobiliojo srauto ateina iš tam tikros sistemos, optimizavimo prioritetai turėtų būti skiriami būtent jai.
Net jei tikslinė auditorija dažniau naudojasi kompiuteriais, mobiliosios versijos kokybė išlieka svarbi, nes prastas naudojimo patogumas gali neigiamai paveikti konversijas ir paieškos pozicijas.
Skambučių stebėjimas
SEO rezultatų vertinimas bus neišsamus, jei nebus fiksuojami iš svetainės gaunami telefoniniai skambučiai. Tai ypač aktualu užklausų generavimo projektams ir tam tikroms verslo šakoms, kur didelė dalis klientų renkasi kontaktą telefonu.
Skambučių stebėjimo sprendimai leidžia nustatyti, iš kur atėjo klientas, kiek truko pokalbis, kokią paieškos užklausą jis naudojo ir kitus svarbius duomenis. Ši informacija padeda tiksliau paskirstyti rinkodaros biudžetą ir koncentruotis į efektyviausius srauto šaltinius.
Daugelyje B2B sektoriaus sričių sprendimas pirkti priimamas po tiesioginio pokalbio, todėl skambučių analizė tampa esmine skaitmeninės rinkodaros dalimi. Šio elemento ignoruoti negalima, jei siekiama objektyviai įvertinti kampanijos grąžą.
Raktažodžių stebėjimas
Be svetainės analitinių rodiklių, egzistuoja ir kiti vertinimo kriterijai, kurie tiesiogiai nevyksta pačioje svetainėje, tačiau yra reikšmingi SEO kampanijos sėkmei. Raktažodžių tyrimas dažnai pradedamas naudojant Google raktažodžių planavimo įrankį. Nors jis labiau skirtas mokamai reklamai, jis gali būti atspirties taškas planuojant organinę strategiją.
Dauguma SEO specialistų naudoja papildomas profesionalias platformas, kurios leidžia kas mėnesį stebėti raktažodžių pozicijas ir jų pokyčius laike. Tokios sistemos padeda nustatyti, kurie raktažodžiai kyla paieškos rezultatuose, o kurie praranda matomumą.
Raktažodžių paieškų apimtis
Svarbu įsitikinti, kad pasirinkti raktažodžiai iš tiesų turi pakankamą paieškų skaičių. Pirmojo puslapio pozicijos pagal frazes, kurių niekas neieško, realios vertės nesukuria.
Jei verslas siūlo kelias skirtingas produktų kategorijas, prioritetas dažniausiai teikiamas toms frazėms, kurios generuoja didžiausią srautą. Vis dėlto sprendimai neturėtų būti grindžiami vien paieškų kiekiu, nes skirtingi produktai gali turėti skirtingas pelno maržas.
Raktažodžių atitikimas ir paieškos ketinimas
Ne mažiau svarbu, ar pasirinktos frazės atitinka tikslinę auditoriją ir jos ketinimus. Paieškos ketinimo analizė leidžia suprasti, ar vartotojas ieško informacijos, ar yra pasirengęs pirkti.
Pavyzdžiui, frazės, susijusios su nemokamais pasiūlymais, paprastai turi kitokį ketinimą nei frazės, aiškiai rodančios pirkimo interesą. Vis dėlto net ir mažiau komerciškai orientuotos užklausos gali turėti konversijos potencialą, todėl jų nereikėtų visiškai atmesti.
Raktažodžių skaičius
Svarbu ne tik tai, kad frazės būtų aktualios ir turėtų paklausą, bet ir tai, kad jų būtų pakankamai. Rekomenduojama kas mėnesį stebėti, kiek raktažodžių užima pirmąją poziciją, kiek patenka į pirmąjį paieškos rezultatų puslapį, taip pat antrąjį ir trečiąjį.
Augantis matomų raktažodžių skaičius paprastai reiškia didėjantį organinį srautą. Kiekviena papildoma aktuali frazė prisideda prie bendro lankomumo augimo, todėl platus, bet tikslinis raktažodžių portfelis yra svarbus ilgalaikei SEO strategijai.
Atgalinių nuorodų stebėjimas
Be analitinių duomenų ir raktažodžių stebėsenos, būtina vertinti ir atgalinių nuorodų profilį. Vienas esminių SEO elementų yra kokybiškų išorinių nuorodų gavimas į svetainę bei jos turinį.
Yra įvairių įrankių, leidžiančių analizuoti, kokios svetainės pateikia nuorodas, kokie puslapiai jas talpina ir kokia jų kokybė. Tokie įrankiai sistemingai indeksuoja internetą ir fiksuoja rastas nuorodas. Įvedus savo domeną galima gauti išsamius duomenis apie visą nuorodų profilį.
Paieškos sistemos vertina atgalines nuorodas kaip vieną iš reitingavimo signalų. Tačiau nuorodų analizė svarbi ne tik dėl algoritmų. Nuolat gaunamos naujos kokybiškos nuorodos rodo, kad kuriamas turinys yra vertingas ir aktualus auditorijai.
16. Domenų skaičius
Svarbus rodiklis yra skirtingų domenų, nukreipiančių į svetainę, kiekis. Kuo daugiau nepriklausomų šaltinių pateikia nuorodas, tuo didesnis patikimumo signalas.
17. Domenų kokybė
Ne visos nuorodos yra vienodos vertės. Autoritetingi ir stiprų nuorodų profilį turintys domenai perduoda daugiau vertės nei mažai žinomi ar silpni puslapiai. Paieškos sistemos vertina domeno autoritetą atsižvelgdamos į jo nuorodų struktūrą, amžių ir kitus kokybinius rodiklius.
18. Domenų teminis atitikimas
Svarbi ne tik nuorodų kokybė ir kiekis, bet ir teminis suderinamumas. Jei nuoroda pateikiama iš su veiklos sritimi susijusios svetainės, jos vertė didesnė nei iš visiškai nesusijusio šaltinio. Paieškos algoritmai geba atpažinti teminius ryšius tarp svetainių.
19. Puslapio kokybė
Nuorodos vertė priklauso ir nuo konkretaus puslapio, kuriame ji patalpinta. Net ir stipriame domene esantis žemos kokybės puslapis turės mažesnį poveikį nei autoritetingas ir gerai vertinamas puslapis tame pačiame domene.
20. Anchor tekstas
Inkaro tekstas yra matoma nuorodos dalis, kurią vartotojas paspaudžia. Pastaraisiais metais jo struktūra tapo itin svarbi vertinant nuorodų natūralumą.
Sveikas nuorodų profilis pasižymi natūraliu inkaro tekstų pasiskirstymu. Didelę dalį paprastai sudaro prekės ženklo pavadinimas, tiesioginis URL adresas arba bendrinės frazės. Jei dominuoja tiksliai optimizuotos raktažodžių frazės, tai gali signalizuoti dirbtinį manipuliavimą reitingais.
Autoritetingų prekės ženklų svetainėse dažniausiai vyrauja prekiniai arba neutralūs inkaro tekstai. Pernelyg didelė raktažodžiais optimizuotų nuorodų dalis išsiskiria nenatūralumu ir gali sukelti neigiamų pasekmių.
Kuriant nuorodas rekomenduojama, kad didžioji jų dalis būtų sudaryta iš prekės ženklo pavadinimo, tiesioginio adreso ar bendrinių frazių. Tik nedidelė dalis gali būti orientuota į tikslinius raktažodžius, o ir tuomet verta naudoti natūralias kombinacijas, pavyzdžiui, prekės ženklo pavadinimą kartu su raktažodžiu.
Specializuojasi end-to-end SEO – nuo strategijos formavimo iki techninio įgyvendinimo ir svetainių migracijų. Jo patirtis apima darbą su tarptautiniais projektais Lietuvoje ir daugiau nei 20 rinkų, įskaitant tokius prekių ženklus kaip „Cedral“, „Eternit“, „Euronit“, „Siniat“, „Promat“ ir „Skamowall“.