SEO agentūros paieška – tai ne vien skambutis ir sutartis. Tai laiko, resursų ir aiškių lūkesčių reikalaujanti investicija. Kad pasirinktumėte partnerį, kuris padės jūsų verslui augti, verta iš anksto pasiruošti tikslingus klausimus. Žemiau rasite temomis suskirstytą sąrašą, kuris padės įvertinti agentūros kompetenciją, procesus ir tinkamumą būtent jūsų tikslams.
Geriausi klausimai SEO agentūrai
- Į kokias SEO sritis optimizuosite mūsų svetainę?
- Ar turite patirties su konkrčiais sektoriais ar rinkomis?
- Ar dirbate (ar planuojate dirbti) su mūsų tiesioginiais konkurentais?
- Kaip apibrėžiate SEO sėkmę?
- Kaip SEO integruojate į bendrą rinkodaros strategiją?
- Ar bendradarbiaujate su kitomis mūsų agentūromis?
- Ar reikalinga prieiga prie svetainės ir kokio lygio?
- Kada tikėtis apčiuopiamų SEO rezultatų?
- Kokias ataskaitas teiksite ir kas bus jose?
- Kokiais SEO įrankiais remiatės?
- Kaip komunikuojate su klientais ir kaip dažnai?
- Kas bus pagrindinis kontaktinis asmuo?
- Kiek mano komandos laiko jums reikės?
- Ko iš mūsų verslo jums reikia, kad būtumėte efektyvūs?
- Ar vykstate į susitikimus gyvai?
- Ar reikalinga sutartis ir kokiam laikotarpiui?
- Kas nutinka nutraukus sutartį?
- Koks jūsų kainodaros modelis?
- Kokie konkrečiai bus darbų pristatymai (deliverables)?
- Ar galite pateikti klientų atsiliepimų ar rekomendacijų?
- Kuo išsiskiriate iš kitų agentūrų?
Strategija ir prioritetai
Į kokias SEO sritis optimizuosite mūsų svetainę?
Nepasikliaukite vien tuo, kas parašyta agentūros puslapyje. Paprašykite aiškiai įvardyti, ką tiksliai jie darys: techninę SEO, turinio ir UX optimizavimą, išorinius signalus (nuorodų strategiją, reputaciją), lokalų SEO, e. komercijos optimizaciją ir pan. Tai padės sulyginti jų fokusą su jūsų tikslais – pavyzdžiui, ar jums labiau reikia techninių patobulinimų, ar turinio plėtros.
- Techninė SEO: indeksavimo, greičio, struktūros, žymėjimo (schema) ir saugumo sprendimai.
- Vartotojo patirtis: aiški navigacija, skaitomas turinys, dizainas, kuris padeda konversijoms.
- Išorinis autoritetas: etiška nuorodų strategija, reputacijos kūrimas, turinio sklaida.
SEO nėra vieno recepto paslauga – svarbu, kad agentūros prioritetai atitiktų jūsų verslo poreikius.
Ar turite patirties su konkrečiais sektoriais?
Sritis ar verslo modelis gali lemti greitesnę starto kreivę. Jei agentūra dirbo jūsų industrijoje, paklauskite:
- Kiek projektų turėjote šiame sektoriuje?
- Ar prie mūsų projekto dirbs specialistas, išmanantis būtent šią rinką?
- Ar turite anonimizuotų pavyzdžių ar rezultatų aprašymų?
Ar dirbate su mūsų konkurentais?
Konfliktų vengimas – profesinės etikos ženklas. Patikimos agentūros paprastai neprisiima tiesioginių konkurentų to paties laikotarpio projektuose. Jei dirba su gretima įmone, aptarkite ribas ir interesų konfliktų prevenciją.
Kaip apibrėžiate SEO sėkmę?
Vieniems sėkmė – pozicijos ir srautas, kitiems – užklausos, pardavimai ir MRR. Siekite bendro apibrėžimo: kokie verslo rodikliai svarbiausi jums, kaip agentūra juos susieja su SEO veiklomis ir kokia priskyrimo (attribution) logika bus taikoma. Idealu, kai jūsų ir agentūros sėkmės kriterijai sutampa.
Integracija su rinkodara ir komandomis
Kaip SEO integruojate į platesnę rinkodaros strategiją?
SEO rezultatai stiprėja, kai jie dera su reklama, el. paštu, PR ir turinio rinkodara. Pasidomėkite, ar agentūra:
- Derina turinio planą su jūsų el. pašto magnetais ir kampanijomis.
- Užtikrina, kad mokamų kampanijų puslapiai laikytųsi SEO praktikų (pvz., noindex, jei reikia).
- Padeda su turinio pernaudojimu skirtinguose kanaluose.
Ar bendradarbiaujate su kitomis mūsų agentūromis?
Jei turite atskiras komandas dizainui, reklamai ar socialiniams tinklams, bendradarbiavimas padeda sinchronizuoti terminus ir kampanijas. Pasitikslinkite, kaip jie koordinuoja projektus, dalijasi medžiaga ir sprendžia tarpfunkcinius klausimus.
Procesai, prieigos ir terminai
Ar reikalinga prieiga prie svetainės?
SEO darbai dažnai reikalauja publikacijų, meta žymų korekcijų, greičio pataisymų. Aptarkite, kokio lygio prieigų reikės (CMS, kodui, analizėms), kas diegs pakeitimus – jūsų IT ar agentūra – ir kaip bus valdomi leidimai. Jei prieigos suteikti negalite, paklauskite, kaip jie dirba be jos ir kaip tai veikia terminus bei apimtis.
Kada tikėtis rezultatų?
Realistiškai pirmi apčiuopiami pokyčiai dažniausiai matomi per 3–6 mėnesius, o kai kuriems projektams prireikia iki 12 mėn., ypač konkurencingose nišose ar po didesnių techninių pertvarkų. Įvertinę jūsų situaciją, profesionalai pateiks labiau pritaikytą prognozę, o ne „greitų pergalių“ pažadus.
Matavimas, ataskaitos ir įrankiai
Kokias ataskaitas teiksite?
Prašykite pavyzdžio. Išsiaiškinkite, kokie KPI bus rodomi (organinis srautas, pozicijos, konversijos, pajamos, techninių klaidų dinamika), koks priskyrimo modelis naudojamas ir kaip dažnai gausite įžvalgas bei veiksmų planą, o ne tik skaičių išklotines.
Kokiais įrankiais naudojatės?
Supraskite, iš kur gaunami duomenys: ar tai mokamos SEO platformos, analitikos sistemos, ar nuosavi sprendimai. Jei minima vidinė (proprietary) priemonė, paklauskite:
- Ar tai baltos etiketės ar nuosavas įrankis?
- Ar turėsiu prieigą prie ataskaitų ar suvestinių?
- Iš kur duomenys ir kaip jie tikrinami?
- Kaip užtikrinamas mano verslo duomenų saugumas?
- Ar galima trumpa demonstracija?
Komunikacija ir atsakomybės
Kaip komunikuojate su klientais?
Apsibrėžkite kanalus (el. paštas, skambučiai, vaizdo susitikimai), ritmą (savaitinis, mėnesinis, ketvirtinis), eskalacijos tvarką ir ar agentūra gali prisitaikyti prie jūsų vidinių procesų.
Kas bus pagrindinis kontaktinis asmuo?
Dedikuotas kontaktas padeda greičiau spręsti klausimus. Sužinokite, kas valdys projektą, kas atliks darbus (strategas, techninis specialistas, turinio kūrėjas) ir kaip dengiamos atostogos ar komandos pasikeitimai.
Kiek mano laiko prireiks?
Pradžioje dažniau reikės jūsų įsitraukimo (tikslų patvirtinimas, prieigos, gairės), vėliau – periodinių peržiūrų. Suderinkite lūkesčius, kad jūsų įsitraukimo lygis atitiktų agentūros darbo modelį.
Ko jums reikia iš mūsų, kad būtumėte efektyvūs?
Dažniausiai prireikia prekės ženklo gairių, tikslinės auditorijos aprašų, prioritetinių produktų ar paslaugų sąrašo, turinio patvirtinimo tvarkos, prieigų prie analitikos ir CMS. Kuo aiškesnis kontekstas, tuo tikslesnė strategija.
Logistika, sutartys ir kaina
Ar vykstate į gyvus susitikimus?
Jei jums svarbus gyvas bendravimas, pasitikslinkite, ar tai įmanoma ir kokiomis sąlygomis. Alternatyva – suplanuoti periodinius nuotolinius susitikimus su aiškia darbotvarke.
Ar reikalinga sutartis?
Dažniausiai taikomi 6–12 mėn. terminai, tačiau būna ir mėnesio–mėnesio modelių. Išsiaiškinkite nutraukimo sąlygas, pranešimo terminus, intelektinės nuosavybės teises ir kokie darbai laikomi atliktais paslaugą nutraukus.
Kas nutinka nutraukus sutartį?
Aptarkite, kam priklauso sukurtas turinys ir duomenys, ar gausite visas prieigas bei dokumentaciją, kaip apmokami nebaigti darbai ir kokia pereinamojo laikotarpio tvarka.
Koks kainodaros modelis?
Įprasti variantai: mėnesinis mokestis, valandinis konsultavimas arba vienkartiniai projektai. Supraskite, kas įtraukta į kainą (strategija, kūrimas, diegimas, nuorodų įsigijimas, techniniai darbai) ir kas apmokestinama atskirai.
Kokie bus konkretūs pristatymai?
Prašykite aiškaus darbų sąrašo: auditai, raktinių žodžių tyrimai, turinio planai, turinio kūrimas ir redagavimas, meta žymos, vidinių nuorodų planas, techninių pataisymų sąrašai ir diegimas, ataskaitos bei terminai. Šiuos punktus įtraukite į sutartį.
Patikimumas ir išskirtinumas
Ar galite pateikti rekomendacijų?
Kontaktai iš panašios industrijos suteiks realų vaizdą apie darbo procesą, terminus, komunikaciją ir rezultatus. Paprašykite kelių skirtingo dydžio projektų pavyzdžių.
Kuo išsiskiriate iš kitų?
Šis klausimas atskleidžia agentūros filosofiją ir praktikas. Įsiklausykite, kaip jie argumentuoja metodiką, komandos patirtį, procesų skaidrumą ir kaip prisitaiko prie netikėtumų (algoritmų pokyčių, techninių ribojimų, resursų stokos). Sveikas skepticizmas pravers, jei girdite pažadus be aiškaus veiksmų plano.
Trumpas kontrolinis sąrašas pokalbio pabaigai
- Ar sutarėte dėl sėkmės KPI ir priskyrimo modelio?
- Ar aiškūs darbų pristatymai, terminai ir atsakomybės?
- Ar apibrėžtos prieigos, diegimo tvarka ir kokybės kontrolė?
- Ar aptarti kainodara, sutarties trukmė ir nutraukimo sąlygos?
- Ar patvirtinti komunikacijos kanalai, ritmas ir kontaktinis asmuo?
- Ar pateiktos rekomendacijos ir pavyzdžiai iš panašių projektų?
Gerai paruošti klausimai leidžia greitai atskirti solidžius partnerius nuo tų, kurie žada per daug ir per greitai. Skirkite laiko įsigilinti, suderinkite lūkesčius ir pasirašykite tik tuomet, kai aiškiai suprantate, ką gausite mainais už savo investiciją.
Nuo 2021 metų Lukas yra gilinęsis į dinamišką SEO pasaulį, kuriame jis derina kūrybiškumą su analitiniu mąstymu siekdamas skatinti skaitmeninį augimą. Jo kelionė prasidėjo nuo didelio smalsumo, kaip veikia paieškos sistemos, ir iki šiol išaugo į karjerą, kurioje jis sprendžia įvairius SEO iššūkius skirtingose pramonės šakose.